Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Te damos la bienvenida a nuestra tienda en línea de Básicos.

Te informamos que los artículos que aparecen en nuestra tienda en línea pertenecen al catálogo de productos con disponibilidad en las tiendas de Básicos.

Revisa nuestra guía de compra (¿Cómo comprar?)

1.Uso de nuestra tienda en línea de Básicos:

Esta tienda en línea de Básicos va dirigida para personas mayores a 18 años.

El uso indebido de la tienda en línea de Básicos trae como consecuencia que te sea cancelada la cuenta que haya sido creada.

Se entenderá como uso indebido de manera enunciativa mas no limitativa por los siguientes supuestos:

2.De nuestros precios y productos:

Te informamos que nuestros productos que se encuentra en la tienda en línea de Básicos corresponden a las características de estos, sin embargo, si por una cuestión ajena a Básicos el artículo tiene una característica diferente a lo publicitado, podrás devolverlo siempre y cuando también entregues el empaque y cualquier accesorio si es que lo tuviera en un plazo de 48 horas, de acuerdo con nuestra política de devoluciones y cancelaciones.

Los colores mostrados en los productos en la tienda en línea de Básicos pueden variar de acuerdo con el dispositivo electrónico que se esté utilizando, pues las imágenes mostradas son únicamente representativas, por ende, te recomendamos consultar las características del producto.

De acuerdo con las leyes fiscales todos nuestros productos tienen considerado impuestos.

3.Limitaciones en la compra y disponibilidad de productos

En situaciones de escasez o alta demanda de un producto, podrá ser limitada la venta, situación que se notificará en el detalle del producto.

4.Formas de pago

Paga más fácil y rápido con Básicos.mx con cualquiera de nuestras siguientes opciones.

1. Tarjetas de débito o crédito: El cliente realiza una compra con sus tarjetas bancarias, el pago se genera de contado y antes de la entrega del pedido. El pago se genera a través de la plataforma Openpay.
2. SPEI O TRANSFERENCIA: El cliente realiza una compra y genera el pago anticipado de su producto, el pago es de contado. Se procederá a la entrega de la mercancía una vez confirmado el depósito.
   NOTA: Para todas las transferencias realizadas los días Sábado después de la 1 pm, se procederá a realizar su entrega el lunes.
   NOTA₂: Para todas las transferencias realizadas en días de asueto y/o festivos, procederemos con la entrega de la mercancía al día hábil siguiente.
3. REFERENCIADO: El cliente realiza su pago a través de una sucursal, la cual pagará en efectivo, pero se realiza de contado y antes de la entrega. El pago se genera a través de la plataforma Stripe.
4. PAGO EFECTIVO VS ENTREGA: El cliente realiza una compra, sin embargo, el pago se realiza al momento de entregar su mercancía, en efectivo.
   NOTA: El cliente NO podrá realizar pagos con montos mayores a $2,000 en efectivo.
   Si es el caso de que la cuenta total es mayor a $2,000, el sistema lo direccionará a un pago con método digital
5. .PAGO TARJETA DÉBITO/ CRÉDITO Y/O VALES VS ENTREGA: El cliente realiza una compra, sin embargo, el pago se realiza al momento de entregar su mercancía, puede ser en tarjetas bancarias o vales de despensa.
   NOTA: El cliente NO podrá realizar combinación de formas de pago.
   NOTA₂: Los clientes solo podrán realizar 1 pedido activo en la modalidad vs entrega, ya sea en efectivo o con tarjetas.

5.Formas de entrega

Tenemos disponible 2 formas de entrega disponibles para ti:

Entrega a domicilio, la cual llevamos tus compras a la dirección de tu preferencia mientras se encuentre en nuestra zona de cobertura. Puedes recibir tus compras desde 3 horas después de hacer el pedido o programar la entrega para una fecha posterior.  

Horario de servicio: Lunes a Domingo 10am- 7pm.

Pickup si quieres recoger tu pedido en la tienda que más te convenga. Tienes la opción de recibirlo el mismo día desde 3 horas después de realizar tu compra, o programar la entrega para días posteriores. 

Para entregar el pedido al cliente será necesario presentar su confirmación de pedido que fue previamente enviada a su correo y una identificación oficial.

Horario de servicio: Lunes a Domingo 9am- 7pm.